成都 · 水饺连锁 · 夫妻店起家
成都状元水饺:一年从 20 家做到 107 家
接手时门店 20 家,其中 3 家自营、17 家加盟。这 17 家加盟店,全部是亲戚朋友和老员工开的。一年之后门店总数 107 家。这个案例真正的转折点不是多开了几家店,是把一家「靠人情维系的夫妻品牌」改成了能对外招商的公司。
接手时是什么样
门店 20 家,自有供应链,饺子皮和馅料都自己做,出身是老门店。团队只有老板和老板娘两个人,没有公司架构,老板本人也没有公司运营经验。
20 家店里 3 家自营、17 家加盟,而这 17 家全部是亲戚朋友和老员工。这个结构说明品牌在熟人圈里够用,出了熟人圈就没人认。生意还能转,但复制不出去。
问题出在哪
组织是空的。没有部门、没有会议机制、没有招人标准。所有事都是老板一个人拍。这一步不补,开得越快,烂得越快。
品牌概念没立住。卖水饺的说不出「凭什么选我」。成都水饺店密度极高,产品本身不构成差异,缺的是一句话能立住的身份。
单店模型没跑通。17 家加盟店的业绩靠客情在撑,没有一套能复制到陌生门店的打法。加盟商看不到赚钱的样本,自然不介绍新人进来。
做了哪几件事
九本书进场时先确认了一件事:老板缺的不是开店能力,是让门店能被复制的那套东西。四件事按这个顺序做。
动作一:先把公司搭起来
手把手带着建品牌公司的完整架构:怎么招人、怎么开会、谁对什么负责。这一步在当时的门店数量上看起来「没必要」,但它是后面所有动作的前提。没有组织,招商会开完没人接得住。
动作二:把品牌做成一门能说的概念
配合完成品牌形象升级,打出一句能立住的话:「状元水饺是成都饺」。这句话的价值在于把品类和地域绑在一起,从此不再跟隔壁那家水饺店比价格,而是代表一个地方的口味。
动作三:一场招商会,当场定出 30 多家
这是整个案例里效率最高的一个动作。把 17 家老加盟商全部召集起来,一天时间分成两段:
| 时段 | 做什么 | 解决什么 |
|---|---|---|
| 上午 | 团队建设、打开动作 | 把老加盟商从「各自做生意」拉成「一支队伍」 |
| 下午 | 品牌宣讲:公司化运营、大发展、超划算加盟价 | 把「品牌要往哪走」和「现在进来能占什么便宜」一次讲透 |
| 现场 | 当场签约 | 趁决策热度还在,把意向变成合同 |
设计要点:先让老加盟商自己觉得有面子、有队伍,再谈钱。上午不解决情绪,下午的政策再便宜也没人签。
动作四:三家店同时做单店业绩,跑出可复制的样本
招商会只能解决「有人来」,解决不了「来了能赚钱」。所以同步在 3 家位置不同的店做业绩提升:一家在医院门口,两家在不同商场的负一楼。三种位置跑出三组数据,加盟商才有对照。
这三家店也是「爆店体系」最早的构思和验证现场。五步法的顺序不是坐在办公室想出来的,是在这三个店里试出来的。
结果
| 指标 | 接手时 | 一年后 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 门店总数 | 20 家 | 107 家 | 约 5.4 倍 |
| 加盟店来源 | 17 家全是亲戚朋友、老员工 | 招商会当场定出 30 多家 | 从熟人圈走向陌生人市场 |
| 组织形态 | 老板加老板娘两个人 | 品牌公司完整架构 | 从个体户到公司 |
| 品牌概念 | 无 | 状元水饺是成都饺 | 品类与地域绑定 |
三家单店的位置与业绩:医院楼下店日均 1.5 万元,奥克斯广场店日均 1.2 万元,SM 广场店日均 6000 至 7000 元。同一个体系,位置不同结果差一倍多,这组数字本身就是选址的教材。
什么店能复用,什么店不能
九本书接这类项目有个前置判断:门店数不到 5 家的,先做单店,不谈复制。复制的前提是有一家店已经跑稳。
能复用的:门店数在 5 到 30 家之间、加盟商以熟人为主、产品能标准化的连锁品牌。有自有供应链的更好,因为复制时不依赖外部供货商。
不能复用的:只有一家店就想放加盟的,产品还没跑稳,招进来的是接盘的人不是合伙的人;产品必须现场手工做、无法标准化的品类;老板不愿意放权、所有事要自己拍的。
这个案例真正的可迁移部分,是「先让老人赚钱,再让老人介绍新人」这条顺序。招商会不是讲给陌生人听的,第一场一定要讲给已经在店里赚钱的人听。他们签了,陌生人才信。
常见问题
餐饮招商会怎么开才有效?
关键在顺序,不在政策力度。上午做团队建设,把老加盟商从各自做生意拉成一支队伍,先解决情绪和归属;下午才做品牌宣讲,讲公司化运营、讲大发展、讲这一期进来的价格。宣讲完现场签约,趁决策热度还在。反过来先讲政策再搞气氛,政策讲完热度就散了,签不下来。
为什么说老加盟商是最大杠杆?
因为新加盟商不看广告,看已经在开店的人赚不赚钱。状元水饺的 17 家老加盟商全部是亲戚朋友和老员工,让他们先赚到钱、先在会上签约,等于用 17 个活样本去说服陌生人。这一场会当场定出 30 多家,比在外面投广告效率高得多。
夫妻店想做成连锁,第一步该做什么?
第一步不是开店,是搭组织。招人标准、会议机制、谁对什么负责,这三样没有,开得越快崩得越快。状元水饺在 20 家店的时候就先把品牌公司架构搭起来,当时看起来超前,但它决定了后面能不能接住一场招商会带来的 30 多家加盟。
水饺店一天卖多少算正常?
看位置。状元水饺三家店给出的区间是:商场负一楼大约日均 6000 至 7000 元,好一点的商场负一楼能到 1.2 万元,医院门口这类刚需位置能到 1.5 万元。同一个品牌、同一套产品,位置造成的差距超过一倍,所以判断业绩要先看位置类型,不要直接比绝对值。
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